FedEx : Embargo sur les expéditions de Onewheel

FedEx : Embargo sur les expéditions de Onewheel

Février 2022. Future Motion, fabricant du Onewheel, changent de partenariat logistique. Ils passent du prestataire FedEx à UPS pour expédier les Onewheels et accessoires mais aussi pour réceptionner du matériel en SAV. Pourquoi donc ? Il se pourrait bien qu’il y ait un peu plus que du business derrière tout ça.

La règlementation

Lorsque Future Motion expédie un Onewheel, il doit se conformer aux conditions de vente du transporteur ainsi qu’à la réglementation en vigueur. Il y a notamment certaines règles de sécurité à respecter lorsque l’on expédie par avion les batteries au lithium présentes dans un Onewheel.

En effet suite à de nombreux incidents sur les fameuses hoverboards apparues vers 2012, la réglementation aérienne a dû évoluer. Les compagnies aériennes et les transporteurs ont eux aussi modifié leurs conditions générales concernant les batteries lithium.

Deux cas de figure :

• La batterie seule (marchandises dangereuses UN 3480)
• La batterie est installée dans un équipement (marchandises dangereuses UN 3481)

L’étiquette correspondante doit être apposée sur le colis.

Le litige entre Future Motion et FedEx

Certains utilisateurs de Onewheel ayant des soucis techniques se sont vus refuser l’expédition de leur Onewheel par Fedex. Un client déclare :

J’ai déposé ma GT en panne chez FedEx aujourd’hui. J’ai ensuite reçu un appel de FedEx me disant que je devais repasser pour récupérer le colis.

Fedex : Les expéditions vers Future motion sont annulées pour cause de non déclaration de matières dangereuses.

FM me disent que je n’ai pas besoin d’aller le chercher, mais le suivi du colis montre qu’il n’a pas quitté le dépot où je l’ai déposé.

https://www.reddit.com/r/onewheel/comments/tlwadb/fms_fedex_account_is_under_embargo/