Onewheel – Error Code – Message d’Erreur
⚠ WARNING ⚠
La mise à jour de Firmware d’octobre 2023 (Gemini 4164 & 4165) peut vous faire perdre certaines fonctionnalités de votre Onewheel XR/Pint. Cette mise à jour va rajouter le Haptic Buzz mais elle va surtout brider vos Pints et XR 4206, 4208 et 4209. Concrètement, vos contrôleurs et BMS seront appairés. Aussi, en cas de panne, vous ne pourrez plus interchanger de contrôleur ou BMS et vous ne pourrez plus utiliser de batterie tierce type CBXR. 🤬
Par ailleurs, avec cette mise à jour, vous ne pourrez plus utiliser l’application OWCE qui permet de vérifier l’état de santé de votre batterie. Merci Future Motion !
👉🏼 En savoir plus sur les Versions de Hardware du XR et sur la politique de Future Motion.
Lors de l’utilisation du Onewheel, il peut arriver qu’il y ait un dysfonctionnement de la machine entraînant un blocage de celle-ci. Généralement, ces blocages sont des blocages de sécurité évitant ainsi certains dommages que ce soit au niveau moteur, batterie, contrôleur ou BMS. Ces blocages se traduisent par des messages d’erreur dans l’application Onewheel (Error code) ainsi que des clignotements au niveau du bouton marche/arrêt sur Onewheel XR ou sur la barre LED de statut sur Pint/PintX et GT. En fonction du nombre de clignotements, on aura un message d’erreur différent :
| Couleur | Clignotements | Description |
|---|---|---|
| Jaune | 3 | Overcharged |
| Jaune | 4 | Invalid power-up orientation |
| Jaune | 6 | Motor stall detected |
| Jaune | 7 | Out of range controller temperature |
| Rouge | 9 | Bad accelerometer |
| Rouge | 10 | Bad controller |
| Rouge | 11 | Bad hall sensor |
| Jaune | 13, 14 | Over-current detected |
| Jaune | 15 | Footpad sensor pressed on power-up |
| Rouge | 16 | Invalid hardware |
| Jaune | 17 | Out of range battery temperature |
| Jaune | 18 | Out of range motor temperature |
| Jaune | 21 | Charger connected |
| Rouge | 22 | Invalid hardware |
| 23 | Incompatible hardware detected |
Table des matières
Onewheel error code 3 : Overcharged
Overcharged, signifie que le batterie a dépassé le maximum de 4,2V par cellule.
Généralement, ça se produit lorsque l’on part batterie chargée à fond et que l’on prend une descente ou que l’on fait un gros freinage alors que la batterie est encore pleine. Le Onewheel est prévu pour récupérer l’énergie dans ces cas de figure et recharger la batterie mais comme celle-ci est déjà pleine, et pour ne pas la surcharger et l’endommager, il y a une sécurité.
Solution : décharger un peu la batterie en prenant une montée sur 150 ou 200m, ou rouler sur du plat. La plupart du temps ça suffit.
Le problème peut aussi venir d’une ou plusieurs cellules défectueuses sur la batterie du Onewheel. Certaines cellules défectueuses peuvent avoir tendance à venir dépasser la limite de 4,2V et la board se met en sécurité. Il vous faudra vérifier l’état de santé de la batterie avec OWCE.
L’autre option, c’est un BMS défectueux. En effet, le BMS est connecté à la batterie et il fait une mauvaise lecture de la tension des cellules. Il va croire qu’une ou plusieurs cellules montent au-dessus de 4,2V alors que la batterie est OK. La board se met alors en sécurité pour rien.
Dans ces deux derniers cas de figure, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 4 : Invalid Power Up Orientation
Invalid power up orientation : mauvaise orientation de la board au moment de sa mise sous tension.
Concrètement, lorsque vous allumez votre board, celle-ci doit être posée sur du plat. C’est une erreur que l’on retrouve souvent lorsqu’on allume la board alors qu’elle est posée à la verticale contre un mur par exemple ou sur un sol qui n’est pas plat.
Solution : Éteindre la board, la positionner sur une surface plane et appuyer à nouveau sur le bouton ON/OFF.
Onewheel error code 6 : Motor stall detected
Motor stall detected : Erreur de « calage » moteur.
C’est une erreur assez rare. Généralement, cela arrive lorsque la roue est bloquée par quelque chose et empêche la roue de tourner correctement.
Solution : Vérifier s’il n’y a pas un bout de branche, ou autre qui serait calé entre le pneu et le garde boue ou boitier batterie ou encore boîtier contrôleur.
Onewheel error code 7 : Out of range controller temperature.
Out of range controller temperature : La température du contrôleur dépasse les limites de sa plage d’utilisation.
En gros, lorsqu’il fait trop froid ou trop chaud, et pour éviter des dommages conséquents, la board se met en sécurité. C’est un phénomène qu’on peut constater l’hiver lorsque la température du contrôleur avoisine les 0°C ou au-delà de 50°C.
Solution : Mettre la board dans un endroit sec où la température est plus clémente.
Si le problème persiste, il est possible que ce soit le capteur de température présent sur le contrôleur qui soit défectueux. Dans ce cas de figure, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 9 : Bad Accelerometer
Bad Accelerometer : Problème d’accéléromètre.
Un accéléromètre est un capteur permettant de calculer l’accélération d’un appareil. Le code erreur 9 indique qu’il y a un problème avec l’accéléromètre et que celui-ci ne fonctionne plus correctement.
Malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire. Si en redémarrant le Onewheel le problème persiste, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 10 : Bad Controller
Bad Controller : Problème de contrôleur.
Malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire. Si en redémarrant le Onewheel le problème persiste, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 11 : Bad hall sensor
Bad hall sensor : Problème de hall sensor.
Un hall sensor est un capteur permettant de détecter la présence d’un champ magnétique. Celui-ci est présent dans le moteur du Onewheel. Ce hall sensor communique avec le contrôleur. Lorsque cette erreur arrive, le problème peut venir du hall sensor lui même, mais peut aussi provenir de la communication avec le contrôleur et il n’est pas rare de constater que des soudures sur le contrôleur sautent.
Solution : Vérifier les soudures au niveau du port de communication entre le moteur et le contrôleur.
Si le problème ne provient pas d’une soudure, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 13 et 14 : Over-current detected
Over-current detected : Surcharge détectée.
Lors des descentes ou freinages, le Onewheel récupère l’énergie pour recharger la batterie. Lorsque l’on freine fort l’intensité de la charge peut monter jusqu’à 20 ou 30A, ce qui est bien au délà des 3A du chargeur d’origine. La plupart du temps, lorsque cette erreur se produit, c’est que l’on a freiné très fort et éventuellement freiné très fort dans en descente ce qui accentue encore plus le phénomène.
Solution : Redémarrez le Onewheel. Si en redémarrant le Onewheel le problème persiste, il faudra contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 15 : Footpad sensor pressed on power-up
Footpad sensor pressed on power-up : Capteur du pad avant activé lors du démarrage.
C’est un des codes d’erreur les plus fréquents. Généralement, cette erreur arrive lorsqu’on est déjà sur la board, le pied sur le pad avant et qu’on allume la board. Il peut arriver également que le capteur du pad avant soit défectueux.
Solution : Éteindre et rallumer le Onewheel.
Si le problème persiste, il y a de grandes chances que ce soit le capteur du pad avant qui soit KO. Le capteur présent sur le pad avant détecte la présence de quelqu’un alors qu’il n’y a personne, il faut alors changer le pad avant.
Onewheel error code 16 : Invalid hardware
Invalid hardware : Matériel non valide.
Il arrive que cette erreur soit due à un câble défectueux. Ces câbles sont regroupés dans un faisceau/harnais connectant le boîtier contrôleur au boîtier batterie. 5 de ces câbles sont particulièrement fins et réputés fragiles. Il n’est pas rare que ces câbles aient été endommagés lors de l’installation d’une batterie CBXR ou JWXR entraînant l’erreur 16 ou 22.
Certaines soudures peuvent aussi lâcher sur le contrôleur suite à de fortes vibrations ou juste après avoir entrouvert le boîtier contrôleur pour venir caler la ferrite qui s’y balade par exemple.
Il arrive également que le BMS ne démarre pas ou encore que ce soit le transceiver du contrôleur ou celui du BMS qui crame. Il est aussi possible qu’il y ait un faux contact au niveau du BMS ou corrosion.
Solution : Changer le faisceau/harnais et/ou refaire les soudures du connecteur côté contrôleur.
Si problème persiste ou que vous n’êtes pas à l’aise pour démonter et réparer vous même, il faudra contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 17 : Out of range battery temperature
Out of range battery temperature : La température de la batterie dépasse les limites de sa plage d’utilisation.
En gros, lorsqu’il fait trop froid ou trop chaud, et pour éviter des dommages conséquents, la board se met en sécurité. C’est un phénomène qu’on peut constater l’hiver lorsque la température de la batterie avoisine les 0°C ou au-delà de 50°C.
Solution : Mettre la board dans un endroit sec où la température est plus clémente.
Si le problème persiste, il est possible que ce soit l’un des capteurs de température de la batterie qui soit défectueux. Dans ce cas de figure, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV avec remplacement de la batterie.
Onewheel error code 18 : Out of range motor temperature
Out of range motor temperature : La température du moteur dépasse les limites de sa plage d’utilisation.
En gros, lorsqu’il fait trop froid ou trop chaud, et pour éviter des dommages conséquents notamment au niveau électronique, câblage, rotor et stator, la board se met en sécurité. C’est un phénomène qu’on peut constater l’hiver lorsque la température du moteur avoisine les 0°C ou au-delà de 50°C.
Solution : Mettre la board dans un endroit sec où la température est plus clémente.
Si le problème persiste, il est possible que ce soit le capteur de température du moteur qui soit défectueux. Dans ce cas de figure, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 21 : Charger connected
Charger connected : Le chargeur est branché
Solution : Débrancher le chargeur. Si le problème persiste, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 22 : Invalid hardware
Invalid hardware : Matériel non valide.
La plupart du temps, cette erreur est due à un câble défectueux. Ces câbles sont regroupés dans un faisceau/harnais connectant le boîtier contrôleur au boîtier batterie. 5 de ces câbles sont particulièrement fins et réputés fragiles. Il n’est pas rare que ces câbles aient été endommagés lors de l’installation d’une batterie CBXR ou JWXR entraînant l’erreur 16 ou 22. Il se peut aussi que certaines soudures aient lâché sur le contrôleur suite à de fortes vibrations ou juste après avoir entrouvert le boîtier contrôleur pour venir caler la ferrite qui s’y balade par exemple.
Solution : Changer le faisceau/harnais et/ou refaire les soudures du connecteur côté contrôleur.
Si problème persiste ou que vous n’êtes pas à l’aise pour démonter et réparer vous même, il faudra contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
Onewheel error code 23 : Incompatible hardware detected
Incompatible hardware detected : Matériel non compatible détecté
Cette erreur est apparue avec la Pint et versions de XR 4210 et plus. Cette erreur est souvent due à l’appairage entre le contrôleur et le BMS. Concrètement, si vous avez essayé de récupérer un BMS ou un contrôleur provenant d’une autre machine, vous devriez avoir ce message d’erreur.
Solution : Malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire. Si le problème persiste, il faut contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV.
👉🏼 Voir aussi : Guide des versions Hardware Onewheel XR
Le coût des réparations
Si votre machine doit faire l’objet d’une réparation hors garantie, celle-ci devra partir chez le fabricant aux USA par UPS. Il vous en coûtera au minimum 300$ (A/R) + pièces + main d’œuvre. Selon le problème, la facture totale d’élèvera au minimum à 500$ et peut facilement grimper à 800/900$ s’il faut changer batterie et/ou contrôleur.
👉🏼 Voir aussi : La politique de Future Motion
Problème non résolu ?
Si malgré tout, vous n’arrivez pas à régler votre problème ou si vous avez juste besoin de conseil, n’hésitez pas à nous contacter.
onewheel gt devenu incontrolable